Pusat Legal & Bantuan

Kebijakan Pengiriman

Tidak perlu menunggu tukang kurir paket berseragam. Platform kami memastikan akses konten digital Anda memelesat dalam hitungan detik.

Menu Legal

Fitur Auto-Delivery ditenagai oleh performa cloud tanpa tidur (24/7 uptime).

Check-out & Bayar

Selesaikan keranjang Anda melalui kanal resmi Midtrans (VA/QRIS/E-Wallet).

Verifikasi (1 Detik)

Sistem IPN Webhook mengabarkan sukses bayar seketika ke radar AsetMarket.

Akses Seketika

Email masuk dan Dashboard Pembeli menyingkap kata sandi aset langganan Anda.

Klausul Serah Terima Digital

Pembaruan Terakhir: 17 April 2026

1. Sifat Ekspedisi Tanpa Logistik (Fulfillment)

PT Sienative Digital Indonesia melalui lapak platform AsetMarket hanya menawarkan, mengantarkan, dan mendistribusikan deretan lisensi angka perangkat lunak, kata sandi akun premium, dan sejenis aset virtual murni. Tidak ada sekalipun campur tangan kurir jasa pengiriman darat fisik komersial dalam bentuk kardus atau dokumen tercetak fisik. Serah terima kunci jawaban produk dijahit melalui jalur surel elekronik.

2. Dimana Saya Bisa Menemukan Pembelian Saya?

Seketika nominal uang dari Bank ditarik Lunas di Payment Gateway, sistem melepaskan mandatnya lewat 2 jalur utama:

  • Tautan Eksekusi Email: Segala rincian lisensi, tutorial step-by-step konfigurasi dan invoice dibondong masuk sebagai satu email formal kepada Kotak Masuk yang Anda tautkan (Bisa jadi berlabuh di kompartemen Spam Mails).
  • Vault "Aset/Produk Saya": Di dalam halaman profil akun Anda di pojok kanan atas situs, setiap detik pesanan sukses akan secara telanjang terlihat disana.

3. Pemisahan Service Level Agreement (SLA) Transmisi

SLA Tipe Produk INSTAN

Pengiriman secepat kilat dikendalikan Cronjob server secara otomatis di waktu tempuh murni 0—5 Menit tanpa meleset selama tidak terjadi pemadaman teknis. Sangat cocok bagi Anda yang butuh urgensi.

SLA Pemrosesan MANUAL

Produk khusus yang butuh tangan terampil manusia layaknya undangan panel langganan email pribadi/inject yang harus dimasukkan ke perangkat satu-per-satu. Penjual diwajibkan menyelesaikannya dalam batas wajar 1x24 jam kedepan.

4. Insiden Menahan Pengiriman Palsu (Holding Delivery Issue)

Manakala Anda selaku Pembeli sadar telah mengosongkan saldo dompet tetapi tak satupun Email masuk dan Pesanan di Dasbor Anda masih berstatus Menunggu di waktu yang melebihi batas wajar, mohon sekiranya menekan tombol klakson di kanal Bantuan untuk mengusik staf moderasi agar menindak penjual dan memindahkan uangnya ke akun bank Anda kembali.